Ｑ＆Ａ
Q
送料について教えてください。
A
北海道、四国、九州 沖縄 1800円
その他地域は、1300円となっております。
モア松屋オンラインショップでは、どんなに頼んでも送料 1300円 or 1800円 のサービスを行っております。
是非、お得にお買い物して下さい♪
Q
日付指定は出来ますか？
A
出来ます。
※お届け先のご住所・お支払いのタイミングによって、ご指定の日時にお届けできない可能性がございます。
質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
Q
商品の到着日が知りたいです。
A
当店からの出荷が完了後、ヤマト運輸からお届け予定eメールが配信されます。
そちらのメールから発送状況がご確認いただけるようになっておりますのでご活用ください。
当店のアイスは全て手作りのため事前に出荷日をお知らせすることができません(;｡;)
ご不便を御掛けいたしますがご理解いただけますと幸いです。
日時指定は可能ですので、是非ご利用ください。
Q
支払い方法が知りたいです。
A
クレジットカード・PayPay残高・コンビニ決済・PayPal・銀行振り込み・キャリア決済・楽天ペイ がご利用いただけます。
Q
食物アレルギーを気にしています。
A
原材料に含まれるアレルギー物質（28品目中）
乳 小麦 大豆 となっております。
フルーツを使った商品は、上記以外にもアレルギー物質を使っている可能性がございます。
Q
電話で申し込みしたいのですが可能ですか？
A
可能です。お気軽にお問い合わせください。
TEL：048-580-5813
Q
まとめ買いしたいので、賞味期限が知りたいです。
A
賞味期限はありません。
Q
贈り物として購入したいのですが、商品価格が分かってしまうのが嫌です。購入価格を非表示に出来ますか？
A
ご贈答用での発送も承っておりますので、価格は非表示となっております。
ギフトカードなど必要に応じてお入れしておりますので、お気軽にご相談ください。
Q
STORES以外でも買えるのでしょうか？
A
はい、買えます。
現在、羽生市のふるさと返礼品として
さとふる・ふるさとチョイス・ふるなび・楽天ふるさと・auPAY等でご購入いただけます。
また、BASEでも販売をしております。
Q
届いた商品が溶けていました。
A
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお名前と溶けている商品の写真をメールでお送りいただけますと幸いです。
発送業者と状況を確認後対応させていただきます。
メール：[email protected]
Q
領収書は発行できますか？
A
可能です。
ご登録いただいているメールアドレスにお送りいたします。
商品到着から1週間経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。
Q
カロリーを教えてください。
A
【アイスもなか】
松屋もなか：78kcal
松屋あずきもなか：88kcal
【凍結ソフトクリーム】
ミルク：201kcal
その他の商品は、お問い合わせください。